Свяжитесь с нами12:

Как вернуть товар

 Вернуть приобретенный товар можно в течение четырнадцати дней с момента получения при наличии чека. Обязательным условием  возврата  товара является его целостность и сохранность всех сопроводительных и опознавательных деталей. Товар принимается обратно только в неиспользованном виде (т.е. является новым) При наличие всех документов:упаковки, ценников и прочих ярлыков), а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты в интернет - магазине  villagross-outlet.com (товарный или кассовый чек). Неиспользованный вид означает, что на товаре (одежда, обувь, сумки, аксессуары) не должно быть никаких царапин, отметин или других дефектов; не должно быть следов носки; не должен быть изменен размер изделия или его вид. Мы не можем принять любой возвращаемый товар, если есть какое-либо указание на то, что он уже был в употреблении. При возврате товара  клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт),  письменное заявление о возврате товара с указанием его наименования, артикула, стоимости, номера и даты товарного или кассового чека. Для возврата товара достаточно позвонить по телефону  с 11.00 до 20.00 или отправить на электронный адрес  villagross-outlet@mail.ru письмо с указанием номера заказа. На следующий день  к Вам будет направлен курьер. Все расходы по возврату товара несет покупатель. Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и цены, указанной в товарном или кассовом чеке. Деньги возвращаются клиенту после предъявления заявления в письменном виде или на почту villagross-outlet@mail.ru, в срок 7-14 рабочих дней.